近期，省农担公司瑞金市办事处经理胡笑毅在处理客户钟某的担保贷款逾期问题时，展现了较强的责任心与良好的沟通技巧，成功化解了一笔潜在的项目风险。

钟某从事四大家鱼养殖，2023年4月，省农担公司为其提供了一笔20万元的担保贷款。2024年2月，胡笑毅根据工作要求，向银行及钟某正常提示贷款即将到期，得到钟某及时反馈，未发现异常情况。3月初期，钟某突然向合作银行透露了一个意外溺亡事件的消息，潜在的项目风险陡然增加。胡笑毅得知消息后，迅速与银行工作人员共同前往钟某的养殖基地，现场了解实际情况。据了解，在3月初的某一天夜里，忽然有村民误入其鱼塘并导致溺亡。因该鱼塘未设置警示标志与安全措施，村民的家属认为钟某应负担赔偿责任，但该事件同时牵涉到出租方，法律关系较为复杂，钟某处于一种手足无措的状态。胡笑毅马上对其进行安抚，并帮助其梳理处理思路：一是不要逃避，积极面对已经发生的事实；二是及时向派出所报案，由派出所介入；三是及时向律师或者法律援助中心申请援助，认定其准确的法律关系与法律责任。

后来，该事件经村委会和派出所的多次调解，溺亡者的家属与钟某达成了和解，钟某负次要责任，但鱼塘被出租方收回，钟某失去了收入，便产生了破罐破摔的心理，打算不再归还贷款。胡笑毅动之以情，晓之以理，告知如果逾期将会对其儿女和担保人产生较大影响，并坚持每五天联系钟某一次，提振其重头再来的信心。在胡笑毅的持续努力下，钟某最终在4月中旬将贷款本息全部结清，成功化解了该笔担保贷款风险。

胡笑毅表示，下一步，瑞金市办事处将持续强化风险防控意识，充分发挥地缘优势，针对生产经营过程中出现问题的客户，及时开展调查，切实化解风险，避免贷款逾期造成国有资产流失。