金溪县罗某从事四大家鱼养殖行业，2023年4月，省农担公司为其提供了100万元的担保贷款。2024年3月初，金溪县办事处经理刘霄阳根据工作要求，向银行及客户正常提示贷款即将到期，得到客户及时反馈，未发现异常情况。考虑到单笔担保金额较大，刘霄阳持续跟进客户还款以及续贷进展。3月26日，合作银行查询客户征信时发现其有贷款逾期情况，该笔担保贷款的逾期风险陡然加大。刘霄阳迅速与银行工作人员共同前往客户现场了解实际情况，并强调保持良好征信的重要性，希望客户尽快处理当前逾期以便将对其续贷的影响降至最低。刘霄阳同时向公司担保业务部和风险管理部汇报了现场了解到的情况，并提交了风险预警报告。

贷款到期时，经多次沟通客户仍未还款并产生逾期。客户称因鱼价市场低迷其养殖情况不佳，另有工程款未能及时结算，故未筹集到还款资金，并表示会想办法尽早归还该笔贷款。为此，刘霄阳与银行客户经理坚持每两到三天便联系客户一次，掌握其筹款进度，并多次前往现场进行催收，但仍未见明显效果，客户无任何资金进账。合作银行表示，客户的贷款逾期1个月后将转入不良，若仍未结清将向我司提出代偿申请。在了解到客户的家庭情况后，刘霄阳又详细向客户阐述了如果我司为其代偿后可能涉及的法律诉讼问题以及对家庭成员的影响，动之以情、晓之以理。客户承诺会尽快还款，并最终在4月19日及21日分两次将贷款本息全部结清。

刘霄阳表示，下一步，金溪县办事处将持续强化风险防控意识，充分发挥办事处在业务一线的地缘优势，针对生产经营过程中出现问题、导致到期无法还款的客户，及时开展催收工作，切实化解项目风险。